01 配送日の質問に返信するための練習用メモ。
02 相手の名前欄には「お客様の練習名」と書いてある。
03 電話欄は「電話の練習欄」、住所欄は「住所の練習欄」。
04 注文番号の欄もあるが、今回その番号を調べる作業はしない。
05 問い合わせは、青いノート2冊が希望日に届くかというもの。
06 相手の希望は来週火曜日。
07 現在の配送予定は、このメモに書かれていない。
08 担当者は配送担当へ予定を聞いてから返す。
09 練習したいのは、配送可能と決めずに問い合わせを受け付ける文。
10 商品の色と冊数は、何の質問かが分かるため残したい。
11 名前や電話や住所を使って本人を調べる必要はない。
12 返信の下書きには、配送を確認して案内することを書く。
13 同じ相手を、途中から別の名前へ変えない。
14 新しい電話番号や住所を、例として生成する必要はない。