01 目的：問い合わせの引き継ぎ漏れを減らしたい。
02 必要なのは、対応する担当と前の返信内容が分かること。
03 利用するチームは5人の予定。
04 候補Aは担当名を表示できるという説明がある。
05 Aで前の返信履歴を残せるかは未確認。
06 Aを5人で使う費用は不明。
07 候補Bは担当表示と返信履歴の保存がある。
08 Bの履歴を誰が見られるかは記載なし。
09 Bを5人で使う費用も不明。
10 現在はメール転送と共有表を使っている。
11 既存の返信データを移せるかは両候補とも未確認。
12 担当者はまず一つの問い合わせで試したい。
13 候補の操作も、実際のデータ移行もまだしていない。
14 今日は責任者が次の確認を決める一枚メモを作る。