01 修理受付の記録サービスを説明したい。
02 問い合わせへの返信内容を残せる。
03 返信した担当名も一緒に残る。
04 利用場面は担当交代時の引き継ぎ。
05 次の担当は前の返信を読みたい。
06 同じ説明を相手へ繰り返させたくない。
07 記録を読む画面の説明はある。
08 内容が自動で正しくなる機能ではない。
09 保存期間は資料にない。
10 誰が閲覧できるかの細かい権限も不明。
11 添付ファイルを残せるかは分からない。
12 他サービスとの連携は調べていない。
13 引き継ぎ漏れの削減率は測っていない。
14 人が返信内容を確かめて記録する前提。