01 FAQは、お客様からよく届く質問と答えを載せるページ。
02 調査担当は、正式な商品資料から根拠付きの情報表を返す。
03 文章担当は、確定した情報表から回答文の下書きを返す。
04 確認担当は、元の資料と回答文の違い一覧を返す。
05 営業担当は、相談メモから提案の構成案を返す。
06 公開するかは運営責任者が決め、人がページへ載せる。
07 送信・公開を実行するAI担当は用意していない。
08 相談Aは「商品の条件を調べて、答えの文までほしい」。
09 Aには正式な商品資料があるが、情報表はまだない。
10 相談Bは「回答が資料と同じか見てほしい」。資料と下書きがある。
11 相談Cは「お客様の課題に沿って提案の流れを作りたい」。
12 Cには相談メモがある。紹介文だけ欲しいわけではない。
13 相談Dは「この回答を今すぐ公開して」。
14 どの担当にも、書かれていない商品条件を作る仕事はない。
15 入口一覧は新しい人が、何を渡せばよいか分かる形にする。