教材 041

資料にないことを『不明』のまま整理する練習

空欄を推測で埋めず、次に確認することを明確にする。

キャラと考える

マリーネ（質問係）比較表の空欄は、よくある条件で埋めた方が親切？

ウェーブ（説明係）その条件で選ぶ人が間違えるかもしれないよ。不明のまま残し、答えで候補が変わる質問から聞こう。

この仕事の約束

人数・税・解約条件を想像で埋めず、不明を無料や不可能へ変えないでください。比較と質問の案を返すだけで、契約は決めません。

番号つきの材料

必要条件→各案の記載→不明な欄→聞く順番、の順に進めます。

01 目的：チームの資料管理を試す案を比べる。
02 利用したい人は4人。
03 サービスAは月額3,000円とメモにある。
04 Aで使える人数は分からない。
05 サービスBは月額5,000円とある。
06 Bは3人まで使えると書かれている。
07 Bへ4人目を追加できるかは記載がない。
08 両案とも税を含むかは不明。
09 初期費用の記載もない。
10 解約できる時期と条件は両方分からない。
11 まず1か月試したいと考えている。
12 資料をPDFで残す必要がある。
13 両方ともPDF保存の可否は記録がない。
14 今日は質問を整理し、契約はしない。

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基本の依頼と答え

項目／A／Bの3列で、人数・月額・税・初期費用・PDF保存・解約条件を比較してください。不明は不明のまま。次に聞く順番と理由、今選べるかを最後に示してください。

不明を残した比較表を見る

項目	A	B
人数	不明	3人まで。追加は不明
月額	3,000円	5,000円
税	不明	不明
初期費用	不明	不明
PDF保存	不明	不明
解約条件	不明	不明

最初は4人利用。必要人数を満たさないと候補が変わります。次はPDF保存、最後に税・初期費用・1か月試す時の終了条件を聞きます。今は両方とも採用を決められず、Bの追加不可とも決めません。

答えの根拠

02行目は必要人数4人。04・06〜07行目ではAの人数とBの追加が不明です。
08〜10行目が税・初期費用・解約条件の不明。月額表示から解約自由とはしません。
11〜13行目が1か月試行とPDF保存の必要条件。機能が不明なので費用だけで選びません。
14行目どおり、契約ではなく質問の整理までにします。

この4点を確認しよう

不明を空想で埋めない
架空の料金と明示
総額比較に必要な条件を挙げる
最安と断定しない

職種を変えて試す

事務・総務：社内アンケートの集計条件を埋めない

01. 社内行事のアンケート回答を集計したい。
02. 質問は参加したい曜日と、希望する形式。
03. 回答は18件ある。
04. 一人が複数回回答したかは不明。
05. 回答した人の部署は記録していない。
06. 未回答の人数は分からない。
07. 匿名で答える案内をしていた。
08. 全社員の意見として公表してよいかはまだ決めていない。
09. 費用や開催日を決める質問はしていない。
10. 今回は回答の傾向と不明な条件を整理する。

分かること／不明なこと／集計前に確かめることの3見出しで整理してください。18件を18人とせず、匿名回答から部署や未回答者を推測しないでください。

アンケートの不明を残す答え

分かること：曜日と形式を聞いた18件の回答がある。不明：実人数、部署ごとの傾向、未回答人数。確かめること：重複の扱いと、結果をどの範囲へどう伝えるか。全社員の賛同率や、開催日・費用の決定として扱わない。

営業・制作の職種例を見る

営業

材料：配送Aは日程不明、Bは平日のみ。顧客は土曜希望。追加対応は不明。
依頼：不可能と決めず、必要な質問を出してください。

答え：Aの配送日と、Bの土曜追加の可否を、希望日と地域を添えて確認する。

制作

材料：印刷Aは100部から、Bは50部から。希望70部。色と納期は不明。
依頼：部数の適合と残る質問を分けてください。

答え：Bは最低部数を満たす。Aの70部対応と両方の色・納期は確認が必要。

自分の仕事用の依頼

【使う人数と目的】
【候補ごとの説明原文】
【必ず必要な条件】
【試す期間と費用の不明点】
同じ列で比較し、不明な欄と先に聞く質問を理由付きで返してください。

応用と失敗の直し方

応用2本と失敗3つを開く

短い版

契約前に足りない条件を、候補が変わる順で3項目へしてください。

見本：4人利用、PDF保存、総額と1か月試行の終了条件。

詳しい版

Bで4人目を追加できると分かっても、総額比較に足りない情報を挙げてください。

見本：追加料金、税、初期費用、最低期間、解約費用。追加可能でも月額5,000円のままとは分からない。

失敗：値段だけで選ぶ

誤り：Aが最安なので採用。理由：人数と総額は不明。

必要人数と支払い条件を戻し、今選べない理由を示してください。

修正：Aは4人利用・税・初期費用が不明で総額を比べられない。

失敗：不明を不可にする

誤り：Bは4人利用不可。理由：追加不可の記載はない。

3人までの記載と、追加条件の不明を分けてください。

修正：3人まで。4人目の可否と費用は不明。

失敗：月額を解約自由へ

誤り：月額なのでいつでも解約。理由：周期と解約条件は別。

解約の時期・手続き・費用を、資料の記載へ戻してください。

修正：解約条件は不明。1か月試行前に正式条件を聞く。

上司やお客さんに伝えるなら

上司やお客さんへ伝えるなら

上司へ

必要な4人とPDF保存を満たすか先に聞く比較です。月額だけで安さを決めず、試行の終了条件までそろえて判断します。

お客さんへ

現在の資料で分かる条件と、正式な窓口への確認が必要な点を分けてお渡しします。まだ分からない条件は約束へ変えません。

Claude Code・Codexで使う

Claude Code・Codexでやるなら

比較係へ、必要条件と資料の記載、不明を分けると説明する。
比較メモを読ませ、3列と聞く順番を会話へ返してもらう。
追加の回答が来たら元メモとは別に渡し、何が分かったか人が比べる。
不明が減ったことと契約の判断は別に記録する。

元の補助画像を開く（画像の改訂は別の便）

Claude Code・Codexで試す時は、保存した material-041.txt を読むファイルとして指定してください。

今日の記録

試した仕事のメモ

任せた仕事：

渡した材料：

自分で確認・修正したところ：

次の依頼へ足す一文：

材料の行と、答えで使った説明の対応表

基本の答えに書いた根拠を、原文のまま並べています。番号は付属の材料ファイルと同じです。

材料の行	答えに書いた説明（原文）
02行目	02行目は必要人数4人。
04・06〜07行目	04・06〜07行目ではAの人数とBの追加が不明です。
08〜10行目	08〜10行目が税・初期費用・解約条件の不明。
11〜13行目	11〜13行目が1か月試行とPDF保存の必要条件。
14行目	14行目どおり、契約ではなく質問の整理までにします。