教材 043

口コミを読む前に、感想と確認できる事実を分けよう

少数の感想を、全員の評価として扱わない。

キャラと考える

マリーネ（質問係）使いやすいという感想があれば、誰でも簡単と書ける？

ウェーブ（説明係）誰がどんな場面で使った声かを残そう。感想と、説明書にある機能は分けて見るよ。

この仕事の約束

少数の声から満足度や支持率を作らず、感想と使用条件を分けます。機能の根拠や使った条件がない所は分からないと残してください。

番号つきの材料

評価した対象→使った条件→感想→仕様や実測で確かめる点、の順です。

01 目的：チーム用の資料整理の仕組みについて感想を読む。
02 初めて使った人は、設定が難しかったと述べた。
03 どの設定で止まったかは書かれていない。
04 小さなチームの人は、担当を見つけやすかったと述べた。
05 そのチームの具体的な人数は分からない。
06 以前の版を使った人は、画面が速い気がすると述べた。
07 以前と今回の版番号は記録されていない。
08 速度を何秒で測ったかという数字はない。
09 各人がいつ使ったかは詳しく分からない。
10 端末や回線の情報もない。
11 公式の機能メモには、担当名を表示する欄があると書かれている。
12 担当表示を使える契約や権限の条件は記載がない。
13 感想を集めた全体の人数や選び方は分からない。
14 今日は感想の整理と次の質問を作る。

この教材の材料をテキストで保存

基本の依頼と答え

評価対象／分かる使用条件／感想／追加確認の4列で、3人の声を別々に整理してください。公式メモの記載は表の後で別に説明し、速さや使いやすさを保証しないでください。

感想と公式記載を分けた答えを見る

評価対象	分かる使用条件	感想	追加確認
設定	初めての利用。箇所不明	難しかった	どの設定、説明を見たか、時期
担当の見つけ方	小さなチーム。人数不明	見つけやすかった	契約・権限・表示方法
画面の速さ	以前の版と比較。版と端末不明	速い気がする	両方の版と端末、同じ操作の実測

公式メモは担当名の表示欄の存在を説明します。誰でも見つけやすいという保証ではありません。全体の人数と選び方が不明なので、満足度・支持率も出せません。

答えの根拠

02〜05行目から設定と担当表示への感想、その条件不足を分けました。
06〜10行目では速さは感想で、版・秒数・端末などの比較条件がありません。
11〜12行目は公式の表示欄と、その利用条件の不足です。
13行目に全体の人数と選び方がないため、支持する割合を計算しません。

この4点を確認しよう

感想の対象が分かれる
感想から機能を確定しない
支持率を作っていない
利用条件の不足を残した

職種を変えて試す

事務・総務：社内備品の使用感を整理する

01. 対象は社内の共用ヘッドセット。
02. 利用者の一人は、音が聞きやすかったと述べた。
03. その人は静かな会議室で使った。
04. 別の人は、長く付けると重く感じたと述べた。
05. 何分使ったかは記録されていない。
06. 説明書には重量が記載されているが、今回その数値は手元にない。
07. 三人目は前の備品より軽い気がすると述べた。
08. 前の機種名は分からない。
09. 回答を集めた全体の人数は不明。
10. 今日は感想と次に確かめる条件を分ける。

感想の対象／使った条件／本人の感想／次の確認の4列で3つの声を整理してください。重さの数値や利用者全体の評価を作らないでください。

備品の使用感を分けた答えを見る

感想の対象	使った条件	本人の感想	次の確認
聞こえ方	静かな会議室	聞きやすかった	別の場所でも同じか
装着時の負担	長時間。分数不明	重く感じた	時間と装着方法、説明書の重量
以前との比較	前の機種不明	軽い気がする	比較機種と正式な重量

一人の感想を全員へ広げず、説明書にあるはずの重量も手元にないため数値を入れません。

顧客対応・マーケティングの例を見る

顧客対応

材料：一人が返信が遅いと述べた。週末だったが受付と返信の時刻は不明。
依頼：不満と足りない記録を分けてください。

答え：遅いは感想。受付・返信時刻と案内した対応時間を確認し、怠慢とも時間どおりとも決めない。

マーケティング

材料：受講者が分かりやすいと述べた。教材名不明。理解度テストなし。
依頼：感想と成果として言えることの違いを示してください。

答え：本人の声としての紹介範囲を確認する。全教材の理解や習得率には変えない。

自分の仕事用の依頼

【公開してよい感想の原文】
【使った人と場面の分かる範囲】
【公式説明にある機能】
【採用前に知りたいこと】
評価対象・使用条件・感想・追加確認へ分け、少数の声を全員の評価にしないでください。

応用と失敗の直し方

応用2本と失敗3つを開く

短い版

感想の対象と次に聞くことを3行へしてください。

見本：設定→止まった箇所。担当表示→人数と権限。速さ→版・端末・実測。

詳しい版

担当表示の公式説明と感想を混同しない、記事向けの一段落を書いてください。

見本：公式メモには担当名の表示欄があります。小さなチームの利用者は担当を見つけやすかったと述べています。人数や権限は不明なので自分の条件で確かめます。

失敗：多数へ広げる

誤り：多くの人が支持。理由：一人の声で全体も不明。

感想の人数の範囲へ戻し、支持率を示す表現を外してください。

修正：小さなチームの利用者一人が、担当を見つけやすかったと述べた。

失敗：速度の数字を作る

誤り：2倍速くなった。理由：気がするという声だけです。

速度の数字を作らず、比較条件が足りない感想へ戻してください。

修正：以前より速い気がするという感想。版・端末・実測は不明。

失敗：能力を原因にする

誤り：初心者なので設定できなかった。理由：完了可否も原因も不明。

能力の評価をやめ、感想と聞く設定箇所へ戻してください。

修正：初めて使った人は設定が難しかったと述べた。どの設定か、完了したかを聞く。

上司やお客さんに伝えるなら

上司やお客さんへ伝えるなら

上司へ

口コミを平均する前に、何に使った人の声かを分けます。利用場面の疑問を拾い、公式仕様と自分の環境で確かめる内容へつなぎます。

お客さんへ

利用者の感想と、正式な説明で確かめた内容を分けてご紹介します。感じ方を全員の結果としてお約束しません。

Claude Code・Codexで使う

Claude Code・Codexでやるなら

感想整理係へ、本人の言葉と公式記載を別に扱うと説明する。
匿名メモを読ませ、4列表と公式記載の説明を会話へ返させる。
人が対象と人数を原文で確かめ、多数という表現や速度の数字を探す。
試す予定の条件と、測った結果は別に残す。

元の補助画像を開く（画像の改訂は別の便）

Claude Code・Codexで試す時は、保存した material-043.txt を読むファイルとして指定してください。

今日の記録

試した仕事のメモ

任せた仕事：

渡した材料：

自分で確認・修正したところ：

次の依頼へ足す一文：

材料の行と、答えで使った説明の対応表

基本の答えに書いた根拠を、原文のまま並べています。番号は付属の材料ファイルと同じです。

材料の行	答えに書いた説明（原文）
02〜05行目	02〜05行目から設定と担当表示への感想、その条件不足を分けました。
06〜10行目	06〜10行目では速さは感想で、版・秒数・端末などの比較条件がありません。
11〜12行目	11〜12行目は公式の表示欄と、その利用条件の不足です。
13行目	13行目に全体の人数と選び方がないため、支持する割合を計算しません。