AI社員の肩書きを、仕事が分かる担当説明へ変えよう

キャラと考える

この仕事の約束

かっこいい肩書きではなく、読む資料・返す物・守る条件・人へ聞く条件を明記します。資料にない操作や権限を追加せず、説明案と実際に動かした結果を分けてください。

番号つきの材料

01 社内PCの操作案内を作る担当を考えている。
02 相談の例は「共有フォルダの画面が見つからない」。
03 読ませる資料は、承認済みの操作手順と、相談者の説明。
04 操作手順には、ファイル一覧の見方が載っている。
05 読み手は、初めてその画面を使う社員。
06 返してほしいのは、資料に沿った短い案内の下書き。
07 相談に関係する手順の箇所も添えてほしい。
08 相談者の画面を直接操作する仕事ではない。
09 パスワードや認証コードを聞いてはいけない。
10 資料に画面名がなければ、端末と表示文言を聞く案に分ける。
11 管理者権限が必要な変更はIT担当へ渡す。
12 操作の結果をまだ見ていないので、解決済みとは書かない。
13 文章は短い文で、画面名は手順書の名前を使う。
14 今は「ITの達人」という肩書きしかない。
15 作るのは担当の説明案。実行や社員への配信はしない。

基本の依頼と答え

「担当の仕事」「読む資料」「返す物」「守る条件」「人へ聞く時」の5見出しで、担当説明を作ってください。各見出しに根拠の行を添え、肩書きから能力を推測しないでください。

この4点を確認しよう

• 資料名が03行と一致するか
• 操作する担当へ変わっていないか
• 相談文と根拠の箇所を返すか
• 解決済みや配信済みを補っていないか

職種を変えて試す

事務：研修受付の役割カード

01 研修の受付に使う返信案を作る担当を考える。
02 読む資料は、正式な募集案内と受講希望者の連絡。
03 募集案内には、対象者と申込み方法がある。
04 返してほしいのは、短い受付文の下書き。
05 資料から答えられない質問は、研修責任者へ聞く項目にする。
06 定員を超えた人の参加可否は、責任者が判断する。
07 希望者の連絡には「満席でも参加したい」とある。
08 受付登録や参加の承認をする担当ではない。
09 文は丁寧にし、募集案内にない特典を足さない。
10 今は担当説明の案を作りたい。運用はまだ始めていない。

読む物・返す物・守る条件・人へ聞く時を、一文ずつの担当説明にしてください。

読む物：正式な募集案内と、受講希望者からの連絡を読みます（02・03行）。
返す物：短い受付文の下書きと、責任者へ聞く項目を返します（04・05行）。
守る条件：受付登録や参加承認はせず、丁寧な文で、資料にない特典も足しません（08・09行）。
人へ聞く時：満席でも参加したいという相談は、定員超過の判断として責任者へ渡します（06・07行）。これは説明案で、運用開始の報告ではありません（10行）。

01 講義メモからX投稿の下書きを作りたい。
02 読者はAIを使い始めた人。
03 メモには、材料を渡して答えを確かめる手順がある。
04 売上や時間短縮の実績は書かれていない。
05 元メモのどこを使ったかも返してほしい。
06 公開するかは人が決め、投稿操作も人が行う。

仕事・読む資料・返す物・しない事の4項目で、投稿案担当の説明を作ってください。

仕事：AI初心者へ、講義で扱う頼み方が分かる投稿案を作ります（01〜03行）。
読む資料：講義メモです（01行）。
返す物：投稿の下書きと、使った元メモの箇所です（05行）。
しない事：資料にない実績を加えず、公開の判断や投稿操作も行いません（04・06行）。

01 商品説明と、交換したいという問い合わせがある。
02 問い合わせには、色が想像と違ったと書かれている。
03 交換可否には規約と担当者の判断が必要。
04 規約の該当箇所はまだ受け取っていない。
05 今欲しいのは、相手の要望と必要な資料をまとめたメモ。
06 交換を承認したり拒否したりする役にはしない。

どの資料から何を返し、どこで人へ聞くかが分かる担当説明を作ってください。

商品説明と問い合わせを読み、相手の交換希望と理由を整理したメモを返す担当です（01・02・05行）。
交換の可否を決める前に、規約の該当箇所と担当者の判断を確認する項目へ分けます（03・04行）。
今回の要望は「色が想像と違うため交換したい」です。承認・拒否の結論は出しません（02・06行）。

自分の仕事用の依頼

【頼みたい仕事】
【読む資料】
【返してほしい物】
【人が決める事】
担当の仕事・読む資料・返す物・守る条件・人へ聞く時を、初めて頼む人にも分かる説明にしてください。

応用と失敗の直し方

上司やお客さんに伝えるなら

「ITの達人」では頼む範囲が分からないため、資料から案内下書きを作る役として説明します。返す文には参照した箇所を添え、人が元手順と比べられる形にします。端末の直接操作や認証情報の収集は担当させません。管理者変更などの相談をIT担当へ渡す条件まで、説明書に含めたいと考えています。

Claude Code・Codexで使う

material-092.txt を読み、「5見出しの役割カードをまず会話へ出して」と頼みます。内容を見てから、自分で新しく作る role-pc-guide.md への保存を決めます。Claude Code・Codexがそのファイル名を知っていることと、読んで動けたことは別です。試す時は参照した条件も答えてもらいます。

図の説明：読む資料→担当の仕事→返す物、に加え、人へ聞く出口を置きます。肩書きの文字が大きくても、出口がない説明では迷う相談を扱えません。

元の補助図を開く（画像の改訂は別の便）

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