「Facebook広告のアカウントが停止になった原因を知りたい。」
「Facebook広告のアカウントが停止された際の対処方法を知りたい。」
この記事では、Facebook広告のアカウント停止になる原因について解説し、アカウント停止になった際の対処についても紹介します。
この記事を読めば、Facebook広告のアカウント停止に関する知識が身に付きます。
Contents
Facebook広告がアカウント停止になる原因
Facebook広告のアカウントが停止される原因は大きく4つあります。それぞれの原因について詳しく解説します。
＼未経験・初心者から3ヶ月でプロのWebマーケター！／
①Facebook広告のポリシー違反をした
Faceboook広告ポリシーに違反してしまうと、忠告だけではなくアカウントが停止する可能性があります。
Facebook広告に違反するコンテンツは、以下の内容が挙げられます。
- 違法な製品やサービス
- 差別的な行為
- タバコ及びその関連製品
- 武器、弾薬、爆発物
上記以外にも、Facebookには複数のポリシーがあります。
広告を出稿したいと考えている方は、必ず事前にFacebook広告ポリシーぺージを確認するようにしましょう。
②Facebookアカウントにセキュリティ上の問題がある
Facebook広告がアカウント停止になる2つ目の原因は、セキュリティ上の問題です。
これは広告に問題があるわけではなく、何らかの不審なアクティビティが行われた場合にアカウント停止となります。
他デバイスからのログインや、海外旅行など遠方へ出かけた際に発生することが多いです。
③しばらく利用していない
Facebook広告をしばらく利用していない場合も、アカウント停止になる可能性があります。
しばらく利用していないためアカウント停止となる原因は不正利用や詐欺を防ぐという目的です。
この場合は慌てずに対応することが重要となります。
④Facebook側の間違い
実は、アカウント停止になる原因として最も多いのはFacebook側の間違いです。
費用対効果が高いFacebook広告には、多くの企業や個人が参戦しているため、Facebookが処理を誤ることはよくあります。
そのため、アカウント停止になってもあなた自身に問題があるとは限らないという点を覚えておきましょう。
Facebook広告のアカウントが停止になった際の対処
Facebook広告のアカウントが停止された場合に、停止された側ができる対応は1つしかありません。Facebook広告のアカウントが停止になった際の対処について解説します。
＼未経験・初心者から3ヶ月でプロのWebマーケター！／
Facebookに問い合わせる
Facebookのアカウントが停止になった場合にできることは、Facebook社にアカウントの再開が可能かを問い合わせるしかありません。
まずは、Facebookのビジネスヘルプセンターへアクセス。
その後「こちらのフォームからお知らせください」をクリックし、問い合わせを行ってください。
Facebookからの連絡は他のサービスより早く、問い合わせた翌日に回答を頂けることも多いです。
Facebook広告アカウントの復活について
問い合わせの結果、アカウントに問題がないと判断されれば、Facebook社からアカウント復活の連絡を頂けます。
連絡を頂いた時点で、アカウント停止前と同様にFacebook広告の利用が可能となります。
Facebook広告の料金について、詳しく知りたい方はこちらを参照
Facebook広告アカウントが復活しなかった場合の対処
Facebookに問い合わせてもアカウントが復活しない場合は、別アカウントを作成する必要があります。新たなアカウント開設について解説します。
＼未経験・初心者から3ヶ月でプロのWebマーケター！／
新たなFacebookアカウントを作成する
Facebookに問い合わせをしてもアカウントが復活しなかった場合は、新たなアカウントを作成し、広告出稿を試みる必要があります。
新たなアカウントを作成する際のポイントは、以下の通りです。
- 登録のクレジットカードを変更する
- 広告のリンク先URLを変更する
- クリエイティブの素材ファイルを変更する
また、ポリシー違反でアカウント停止となった場合は、新たなアカウントでも同じ過ちを繰り返さないように心がけましょう。
Facebook広告の審査について、詳しく知りたい方はこちらを参照
Facebook広告アカウント停止のまとめ
この記事ではFacebookのアカウント停止について解説しました。
Facebookがアカウント停止になる原因は以下の通りです。
- Facebook広告ポリシーに違反している
- アカウントにセキュリティ上の問題がある
- しばらく利用されていない
- Facebook側の誤り
アカウント停止になったからと言って焦らずに、まずはFacebookに問い合わせをして、アカウント停止の原因を質問するようにしましょう。
WEBMARKSではお客様に広告の運用代行を行っております。WEB広告でお悩みの方はお気軽に問い合わせ下さい。
Facebook広告の運用について、より詳しく知りたい方はこちらを参照
また、現在WEBMARKSではSEOに特化したWebマーケター養成スクールを運営しています。講座の特徴として、現在現役でクライアントを10社以上持つフリーランスマーケターが代表して直接教えてくれるプログラムをご用意しています。
現役で案件を動かしているマーケターから、現場の生の声などを直接お届けできるという点が当スクールの強みです。さらに、Webマーケターとして就職・転職・副業・独立を考えている方に向けて、それぞれの方針にあった対応を個別にサポートいたします。
サービスについての詳細については、以下の専用ページをご覧ください。
＼未経験・初心者から3ヶ月でプロのWebマーケター！／
