建設業に最適なマーケティングとは？【具体的な集客方法を解説】

「建設業の弊社は、どのようにマーケティングを取り入れるべきなのか？」「マーケティングは、何から始めればいいかわからない」そのような疑問・不明点をお持ちではないでしょうか？

この記事では、そのようなお悩みを持つ方に向けて、建設業に最適なマーケティング手法を5つに絞ってわかりやすく解説します。

結論からお伝えすると、建設業に最適なマーケティング手法は以下の5つです。

ただし、自社の状況や目的によって最適な手法は異なります。

それぞれの特徴を理解したうえで、最適な施策を行うことで成果につながります。

一方で、自社に合わない手法を選んでしまうと、思うような結果が得られないこともあります。

だからこそ、最適な集客方法を見つけることが重要です。

まず、マーケティングとは

「マーケティング」を簡潔に言い表すと、「自然と顧客が引き付けられるような仕組みを作る」ことです。

マーケティングに力を入れるために、一般的に、企業では以下のフローが用いられています。

そのため、集客に関わる非常に大事な工程とも言えます。

また、営業とよく混同もされますが、簡潔にまとめると以下のような違いがあります。

というのが主な違いになります。

なぜ、建設業にマーケティングが必要なのか

「マーケティングの概要はわかったけれど、建設業にマーケティングは本当に必要なの？」そう感じる方もいらっしゃるかもしれません。

結論からお伝えすると、建設業はマーケティングが必要な業界であり、その背景には、建設業界ならではの事情があります。

その事情は以下の3つです。

順番に解説します。

多重下請け構造

マーケティングに取り組むことで、中抜きなしで直請けの案件獲得につなげることができます。

というのも、建設業では元請けが受注した案件を一次請け・二次請け・三次請けと順に発注していく多重下請け構造が非常に多いです。

この仕組みの中で、中小企業の多くは二次・三次請けとして案件を受注することになります。

間に入る企業が増えるほど下位の企業に入る利益は少なくなり、結果として労務費が圧迫されるケースも少なくありません。

人手と時間不足

マーケティングの仕組みを作ることで、労力や時間をかけなくても、継続的に企業活動が循環する体制を整えることができます。

どの業界でも人手不足は課題に挙げられていますが、建設業でも人材確保が難しい現状です。

加えて、建設業の「2024年問題」、働き方改革の影響により、残業時間の短縮・工期についても、以前より悩まれている企業も多いことでしょう。

（出典：第1節 担い手不足等によるサービスの供給制約｜厚生労働省）

こうした人手と時間が不足している現状を踏まえると、新たな顧客を開拓するためのリソースも、簡単には割けないのが実情ではないでしょうか。

ネット検索が大幅に増加

ネットで情報収集を行う顧客に向けたマーケティング対策は、もはや必須といえるでしょう。

国土交通省の調査によると、物件や施工会社に関する情報を、インターネットを通じて調べる人の割合は大きく増加しています。

（出典：インターネットによる物件情報収集が大きく増加しています！～令和３年度住宅市場動向調査の結果をとりまとめ｜国土交通省）

2022年時点のデータではありますが、スマートフォンなどのデバイスを活用して、物件情報や施工会社についてリサーチすることは、より一層、主流になっていくと考えられます。

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建設業がマーケティングを始める方法

マーケティングを始める際に、まず「3C分析」という手法について紹介します。

3C分析とは、以下の3つの要素から構成される分析手法です。

これらを整理することで、自社や周囲の状況を理解・分析するのに役立ち、最適なマーケティング手法を選ぶことにもつながります。

それぞれの分析方法についても、これから解説します。

自社（Company）

Companyは、自社を表し、自社商品や強み・弱みを分析することで今の立ち位置を知ることができます。

具体例を挙げると、「地域密着」「実績が多い」といった特徴は強みになり、他社との差別化や顧客のニーズを満たすために、アピールできるポイントとなります。

顧客（Customer）

Customerは、顧客を表し、顧客にはどのようなニーズがあるのかを分析していきます。

具体例には、以下のようなものが挙げられます。

顧客によってニーズは多々あり、異なりますが、自社や市場の顧客ニーズが合う内容を調べる工程になります。

競合（Competitors）

Competitorsは、競合を意味し、自社（Company）で記載した内容を、競合他社に置き換えて分析する手法です。

競合が、どのような強み・弱みがあり、どのようなサービスを持っているかを分析することで、差別化を図れたり、自社の強み・弱みの再発見にもつながります。

建設業の具体的なマーケティング・集客方法

冒頭でもお伝えした内容ですが、建設業に最適なマーケティングは以下の通りです。

こちらも順番に解説します。

1：広告

広告はオンライン・オフラインの手法があります。

オンラインの方が、数値で効果測定しやすく、再現性が高い特徴があるため、今回はオンライン、Web上での広告をご紹介します。

ここでの広告は、

を指し、見込み顧客に対して自社を広告できる効果があります。

Googleで実際に表示される場所は、スポンサー広告として表示されます。

このように、Googleや、その他SNSの媒体に広告費を払って、見込み顧客に対して自社をアピールすることができます。

※Googleの広告については、リスティング広告・ディスプレイ広告の種類があり、詳しくはこちらをご覧ください。

建設業の集客にWeb広告が推奨される理由とは｜施策も含めて解説

2：SNS運用

SNS運用は前述した広告とは異なり、XやInstagramで自社アカウントを育てて投稿を行い、何となく投稿を見ている人に向けてアピールすることができます。

加えて、気軽にDMや問い合わせを促すこともできるので、今の時代に合ったやり方とも言えるでしょう。

3：SEO

SEOとは「検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）」の略称で、Googleなどの検索エンジンで、自社サイトを上位表示させるための施策を指します。

先ほどご紹介した広告とは異なり、スポンサー表示に頼らず検索結果で上位を取れれば、多くのお問い合わせ獲得につながります。

具体的な検索ボリューム・サイトへの流入量は、調べたい内容によってかなり異なるので一概には言えないのですが、検索結果で上位を取れれば、お問い合わせ数を獲得し、売上アップの可能性が高まります。

4：MEO

MEOとは、「マップエンジン最適化（Map Engine Optimization）」の略称で、Googleマップの検索結果で、自社情報を上位表示させるための施策を指します。

前述した「SEO」と似た内容にはなりますが、「SEO」のGoogleマップ版とご理解いただければOKです。

「SEO」と同様に上位表示できれば、お問い合わせの獲得も期待できるでしょう。

5：イベント・セミナー

イベント・セミナーを開催することで、参加者と実際にコミュニケーションを取ることができます。

1～4で紹介した内容とは異なり、実際に対話することができるので、貴重なご意見を伺うことができたり、信頼構築につながれば今後の顧客になる可能性もあるので、開催する価値は大いにあるでしょう。

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マーケティングについての補足

ここまで、建設業にマーケティングが必要な理由や、最適なマーケティング方法などを解説してきましたが、補足をさせていただきます。

以下のとおりです。

効果を得るのに時間がかかる

マーケティングに取り組むと、その効果を得るのに半年や1年ほど時間がかかるケースも多々あります。

実際に、公開してから検索結果の1位に表示されるまでに1年程度を要した事例もあります。

この期間も、運営しているサイトや記事の内容によって一概に言えないのですが、SEOで結果を出すのに半年から1年は時間がかかると言ってもいいでしょう。

加えて、SNSや広告で流している画像や表示内容も改善を繰り返すなど、「何が閲覧者にとって最適な内容なのか」をさまざまなパターンで常に考えていく必要があるので、すぐに結果は出るものではないことを理解しておきましょう。

大企業相手だと厳しい可能性がある

大企業は何と言っても潤沢な予算があるので、月に数100万円ものマーケティング・広告費を割り当てることができます。

そのような大企業が競合相手だと、厳しい部分があるので、同じやり方ではなく、自社だからこその戦い方でマーケティングに取り組む必要があります。

具体的には、ニッチなコンテンツの発信であったり、競合の少ないジャンルでの差別化など、大企業とは異なった手法が求められることでしょう。

3C分析で説明したように、状況に合った戦略を見直すことが非常に大事です。

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まとめ：建設業のマーケティングは、まず第一歩が大事

建設業に最適なマーケティング手法を紹介しましたが、大切なのは自社の状況に合った手法を選ぶことです。

まずは3C分析で現状を整理し、できるところから一歩踏み出してみましょう。

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