自社サイトへの集客のために、SEOと並んで重要なのがFacebookやTwitterなどのソーシャルメディアです。
ソーシャルメディアを運用するということは、アクセス解析も必要になるということ。
各ソーシャルメディアの管理画面からもインサイトをチェックすることはできますが、Googleアナリティクスなら一元管理できるため、より効率的なアクセス解析が可能です。
そこで今回は、GoogleアナリティクスでFacebookなどソーシャルメディアからの流入について調べる方法をご紹介していきます。
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Contents
Facebookからのサイト流入数を確認する方法
ユーザーがどのソーシャルメディアからサイトへ訪問したのか、気になりますよね。
ソーシャルメディア別の流入数を調べるには、Googleアナリティクスの左メニューより下記の通りに選択していきます。
[集客]
↓
[ソーシャル]
↓
[参照元ソーシャルネットワーク]
そうすると、ページ上部で下記2つのセッション数の推移を見ることができます。この折れ線グラフからは、全体のセッションに占める、ソーシャルメディア経由のセッションの割合が分かります。
・ソーシャルメディアからの参照を経由したセッション
・すべてのセッション
そしてページ下部では、ソーシャルメディア別の下記数値を確認できます。
・セッション数
・ページビュー数
・平均セッション時間
・ページ/セッション
FacebookとTwitterなど、複数のSNSを併用しているサイト運営者の方は、ソーシャルメディア別のパフォーマンスを比較しましょう。
もちろん、オーガニックだけでなくSNS広告からの流入数も見られるため、広告予算の配分などにも活用できます。
各指標の意味を理解したい方は、こちらの記事をご覧ください。
パラメータ付きURLなら、投稿ごとの数値も計測可能
同じFacebook経由の流入でも、具体的にどの投稿からの流入かを知りたい場合もありますよね？
そうした場合は、パラメータ付与済みURLをソーシャルメディアの投稿で使用する必要があります。パラメータを付けることで、Googleアナリティクスが流入元の詳しい情報を収集することができます。
パラメータには様々な情報を付け加えることができますが、ソーシャルメディアから流入分析で主に使うのは、下記3つです。
utm_source・・・媒体名を指定する
utm_medium・・・媒体の大分類を指定する
utm_campaign・・・広告キャンペーンを識別するための任意の英数字を指定する
先頭には「?」を付け、各計測項目のつなぎには「&」を使う規則となっています。
例えば、「2019年7月2日のTwitterのオーガニック投稿」を計測するためのパラメータは次のようになります。どの投稿かを判別するために、campaignには日付を記しています。
（?以降がパラメータです）
このようにパラメータを付与したURLをSNSで投稿することで、投稿ごとのより詳細なデータを得ることができます。また、[リアルタイム]からも、ソーシャルメディアごとの流入セッション数が確認できるようになります。
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Facebookからの流入ユーザーのLP・CVを確認する方法
ソーシャルメディアから、どのページに流入している？
次はもう一歩踏み込んで、各ソーシャルメディアから、どのページへの流入が多いかを調べる方法をご紹介していきます。
Googleアナリティクでの操作方法は下記の通りです。
[集客]
↓
[ソーシャル]
↓
[ランディングページ]
セカンダリディメンションで「参照元」を選択すると、「ページ×参照元」ごとに数値を見られます。これらの数値から、時事ネタ系の記事はFacebookからの流入が多いなど、各ランディングページとソーシャルメディアの相性を推測することができます。
ソーシャルメディアから流入したユーザーは、どのくらいコンバージョンしている？
同様に、下記を選択するとソーシャルメディア経由のコンバージョン数も確認できます。
[集客]
↓
[ソーシャル]
↓
[コンバージョン]
さらに、Googleアナリティクスではアシストコンバージョンの数も確認できます。アシストコンバージョンとは、ソーシャルメディア経由の流入ユーザーが、一度離脱したものの、再度サイトを訪問しコンバージョンすること。つまり、間接的な宣伝効果まで視野に入れた分析ができるのです。
エクスプローラタブ内にある「アシストと終点の分析」から確認しましょう。
Googleアナリティクスでコンバージョンを計測するための設定方法は、こちらをご参照ください。
ソーシャルメディアからサイトへの流入については計測できますが、ソーシャルメディア上での「いいね」数やフォロワー数の増減は計測できません。Webサイトと関係のないそうした数値は、ソーシャルメディア側で確認しましょう。
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まとめ
企業でも活用するのが当たり前となった、Facebookをはじめとするソーシャルメディア。
もし、ソーシャルメディアがどれほど自社サイトの活性化に貢献しているか分からないなら、ぜひGoogleアナリティクスによるアクセス解析を行ってみてください。
自社サイトに適した集客経路を見つけ出すためにも、流入元別のアクセス解析は必須です。
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