はじめに：見込み顧客をもっと多く集めたい、建設業の経営者・従業員の方へ
「住宅を検討している顧客がなかなか集まらない」
「建設業の仕事の取り方が知りたい」
この様なお悩みをお持ちの方は少なくありません。
今回は建設業の方向けに、そのお悩みを解決するマーケティングのアイデアを紹介します。
- 建設業がマーケティングに取り組むべき理由
- 建設業で有効なマーケティング施策
- マーケティングから営業につなげるためのポイント
- 建設業の経営者や従業員の方におすすめのマーケティング学習方法
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建設業がマーケティングに真剣に取り組むべき理由
新築の着工数が減り家を建てたい人が徐々に減っていく環境の中で、他社との競合や見込み客の奪い合いが激化し、獲得する難度が上がっています。
さらに、現代ではWebやSNS、YouTubeなど消費者の情報の取得方法も多様化しています。
環境の変化に合った最適なマーケティングの方法を選択することで「いかに見込み客に見つけてもらうか」が重要な時代になっています。
建設業界の競争激化を乗り越えるため
令和6年の新設住宅着工棟数は約70万戸で前年比3.3%減少しました。
一方建設業許可業者数は約48万社と2年連続で増加しています。
家を建てる人は減っている一方で、事業者数は増加しており業界として競争が激しさを増しています。
家を建てる顧客の獲得がこれまで以上に難しくなる中で、アプローチの方法を工夫しなければなりません。
大手のハウスメーカーであれば潤沢な予算を使ってたくさんの広告を打つことができますが、そこまで余裕がある企業は少ないでしょう。
そこで効率的に見込み客を獲得するためのマーケティングの工夫が必要になってきます。
出典：建築着工統計調査報告（令和7年計分）｜国土交通省
出典：全国の建設業許可業者数は２年連続で増加～令和６年度末の建設業許可業者数調査の結果～｜国土交通省
自社の認知度を高め、集客につなげるため
まず自社の存在を知ってもらえないことには、見込み客の獲得は難しいです。
スマートフォンの普及により、消費者の情報取得の方法は年々複雑になっており、それによって顧客獲得が困難になっています。
昔であれば住宅展示場、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌などで告知をすれば知ってもらうことができましたが、今はそうはいきません。
マーケティングの手順を踏み、適切なターゲット設定、媒体設定、メッセージの設定をして、自社の認知度を高める活動を継続していくことがますます重要になっています。
建設業の営業人員不足
人手不足の建設業において、潤沢な営業人員を確保するのは至難です。
また、見込み客が少ない状態で営業人員を増やすのもリスクが高く、現実的ではないでしょう。
マーケティングの権威であるフィリップコトラーの言葉に「マーケティングの理想は販売を不要にすることである」というものがあります。
マーケティングに注力し、顧客が本当に求めるものを提供することができれば、押し売りのような販売は不要になるという意味合いの言葉です。
マーケティングの工夫で、見込み客からの問い合わせが増える状況ができれば、営業をかける労力も減り、最小限の営業人数でも経営できる状態がつくれるでしょう。
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建設業で有効なマーケティング施策3選
マーケティングとは「商品やサービスが売れる仕組みをつくること」を指します。
そのためには、土台となるマーケティング戦略の部分と、具体的なマーケティング施策の両面の準備が必要です。
このパートでは、すぐにできるマーケティング戦略設定の手順と、建設業に有効な具体施策を合計3つ紹介します。
ぜひ、実際の現場でも試してみてください。
3C分析による戦略の明確化
マーケティングのフレームで代表的なものが3C(顧客・競合・自社)のフレームです。
この3つを整理し、狙うべき顧客と、ベンチマークすべき競合他社、自社の商品・サービスの強みを言語化することがファーストステップとして有効です。
まず、自社の商品を買ってくれたお客様の情報を集めて、ターゲットとすべき顧客(年齢・家族構成・年収・居住地)を明らかにしましょう。
その次に、実際のお客様がどの会社と比較検討をしたかを聞き、競合を設定します。
最後に、競合ではなく自社が選ばれた理由を調べて、自社の本当の強みを言葉にしましょう。
「誰に」向けて「何を価値として提供するのか」を明確にしたら、それを戦略として具体的なマーケティング施策に落とし込んでいきましょう。
HPコンテンツのリッチ化
優先的に取り組むべき施策はHPコンテンツの充実です。
自社に興味を持った人がまず最初に訪れるのがホームページです。
3C分析で整理した強みなどの情報をHPに掲載し、上手にアピールをしましょう。
建設業であれば、施工事例を充実させることが集客につながります。
東京都のOne’s life homeでは、三階建て、狭小住宅、など家を建てたい人にニーズのあるキーワードに沿って施工事例を掲載しています。
ただ事例を載せるだけでなく、設定したターゲットが興味がもつ事柄に沿って自社の強みをアピールすることで、問い合わせや成約の増加が期待できます。
SEO対策
実際の見込み客獲得の中心はWebです。
Web集客の有効な手段としてSEO対策があります。
SEOとはSearch Engine Optimizationの略です。
日本語で表現するなら【検索エンジン最適化】となります。
今はなんでもスマホですぐに調べられる時代なので、一般の消費者は知りたいことがあればすぐにGoogleなどの検索エンジンで調べます。
適切なSEO対策をすることで、Googleでの検索順位が上昇し、検索したユーザーに見つかりやすい状態が作れます。
例えば、「東京都 注文住宅」の検索で1位になれば、月に10,000以上の訪問数を獲得することも実現可能です。
Webで効率よく集客するために、SEOに取り組むことの影響がいかに大きいか、理解できます。
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建設業でマーケティングから営業につなげるためのポイント
マーケティングの施策を実行したら、実際の営業につなげるための動線の準備が必要です。
いきなり営業をかけられるのは消費者にとってハードルが高いので、問い合わせや資料請求など、ハードルの低いアクションを準備することで、見込み客の獲得につながります。
HPへのお問い合わせフォームの設置
HPには必ず問い合わせフォームを設置しましょう。
またわかりやすい位置に設置して、サイト訪問者が思い立ったらすぐに問い合わせができるようにすることを心がけてください。
フォーム作成のポイントとしては、入力項目を少なくすることです。
入力項目が多いと、作業が面倒になり途中で離脱するケースが増加します。
必須項目は、氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、程度に絞り。
それ以外は任意項目とするのがおすすめです。
東京都のOne’s life homeでは問い合わせ項目を選択式にしていて、記入の負荷を下げて問い合わせのハードルを下げる工夫をしています。
Web訪問者の視点でフォームを設計して問い合わせが増えるようにするとよいでしょう。
無料相談会などの特典の設置
より具体的な相談をしたい見込み客に向けては無料の相談会や資料を準備するのが有効です。
検討度が高い見込み客であれば、より具体的に質問をしたいと考えるため、無料相談会のニーズはあると考えられます。
現地での相談会だけでなく、オンラインでも対応できるようにすれば、平日の夜でもより多くの申し込みが期待できるでしょう。
相談会以外にも、実際の施工事例集や料金例などの資料を準備し、オンラインで請求できるようにするのもよいでしょう。
より多くの事例をみることで見込み客のイメージも膨らみ、実際の商談につながる可能性も高まります。
フリーダムアーキテクツという会社のHPでは、トップページから無料オンライン相談や資料請求ができるようになっています。
見込み客がストレスなくアクションできるWebサイトのよい事例です。
出典：おしゃれな注文住宅なら建築設計事務所フリーダムアーキテクツ｜フリーダムアーキテクツ
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建設業の経営者や従業員の方におすすめのマーケティング学習方法
「マーケティングの知識やノウハウを体系的に学びたい」という方向けに学習方法をご紹介します。
学習される方のレベル感や、スタイルによって合う勉強方法も変わります。
自分にあった勉強方法を見つけて効率よく学習するとよいでしょう。
マーケティング関連の書籍で学ぶ
手軽にインプットをされたい方は書籍で学習するのが有効です。
特に、入門書や教科書のようなスタイルの本を一読すれば、マーケティングでやるべきことの全体像がつかめるので初期の学習にはうってつけです。
簡単にインプットできる反面、書籍での学習だけだとアウトプットの機会がないので知識が定着しません。
教科書をよむだけでなく、実際の仕事の機会と合わせて学習するとさらに効果的でしょう。
セミナーやスクールを活用する
時間と予算に余裕がある場合はセミナーやスクールに通うこともおすすめです。
書籍で独学するだけだと、どうしてもわからない部分を質問することやアウトプットの経験が不足します。
そのため理解に時間がかかったり、誤った解釈をしてしまう可能性があります。
セミナーやスクールは時間や料金はかかるものの、体系的にかつ正しい知識を習得することが可能です。
セミナーやスクール選びの際には、講師に直接質問する機会がどのくらいあるか、実践の機会があるか、他の受講生と交流ができるか、を細かくチェックしましょう。
マーケティング未経験ならWEBMARKSがおすすめ
「未経験からマーケティングを体系的に学びたい」「従業員のマーケティングスキルを高めたい」という方にはWEBMARKSがおすすめです。
WEBMARKSのSEO対策内製化支援サービス「WEBMARKS PLUS」であれば、SEOの知識習得だけでなく自社サイトを使って課題に取り組み短期間で内製化の実現が可能です。
通常半年〜1年かかるといわれる内製化のプロセスを、最短8週間の短期集中で習得できるのが魅力です。
研修終了後も最新のSEO教材を2年間無料で閲覧可能です。繰り返し学習して、知識を社内に定着させるのに有効です。
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法人コース受講生の声
実際にWEBMARKSの法人コースで学習された方の声を紹介します。
受講生の声を参考に、実際の学習計画を検討されてみてはいかがでしょうか。
SEO内製化で新たなトラフィックを獲得
創業8年目のベンチャー企業「株式会社砺(あらと)」様は 自社のコンサルティングサービスにSEOの視点を取り入れるために、WEBMARKSを法人で受講されました。
受講後は、HPに流入しているキーワードを起点に顧客と会話できるようになり、顧客からの評価も高くなったという声が。
現在は、研修で得たノウハウを活用して、自社のSDGsのコンサルティングサービスについての発信に注力されています。
SEO人材を社内育成｜オーガニック流入増加へ
外国人の労務管理に特化したシステムを開発されている株式会社ウィルグループ様は、SEO対策を行える人材がいないという課題に直面していました。
集客効果を高めるためにWEBMAKRSの企業向けSEO講座を受講されました
WEBMARKSの講義内容が、そのまま業務の改善につながるところや、現役マーケターの意見や考え方を知れた点が、特によかったと評価されています。
まとめ：建設業にマーケティングを取り入れて見込み客獲得につなげていきましょう
いかがでしたか？
今回の記事では、
- 建設業がマーケティングに取り組むべき理由
- 建設業で有効なマーケティング施策
- マーケティングから営業につなげるためのポイント
- 建設業の経営者や従業員の方におすすめのマーケティング学習方法
についてお伝えしてきました。
マーケティングの知識やスキルを習得することが、建設業の競争が激化する中でも安定して見込み客を確保できる近道になります。
企業で実践的なSEOを身に付けたいとお考えでしたたらぜひWEBMARKSのSEO対策内製化コース「WEBMARKS PLUS」をご検討ください。
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鈴木晋介
株式会社WEBMARKS代表／Webマーケター
会社員時代は、毎日上司に怒鳴られ、3〜4時間睡眠。時間と場所に縛られない自由な働き方を求めて、フリーランスWebマーケターとして独立する。独立後数年で月500万円以上の案件を受託。海外国内問わず旅行が大好き。自分の趣味を全力で楽しみながら仕事をしている。
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【動画】カナダ在住 女性フリーランスマーケター座談会
この記事を書いた人
Y.NAKAMURA
広告制作会社でCM制作のPMを5年、IT企業で販促支援を８年経験。不動産・住宅コンテンツの制作やディレクションを担当。戦略プランニングからフィニッシュのクリエティブまでの一環対応が得意。中小企業の集客に貢献するためWebマーケの勉強中
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